Questions fréquentes

Oui. La création de compte est entièrement gratuite, que vous soyez parent ou baby-sitter.

Oui. Vous consultez les profils, les disponibilités et les avis sans payer, et sans abonnement.

Non. Aucun abonnement n'est obligatoire. Une offre facultative pourra exister, mais l'accès aux profils et à la messagerie n'en dépend jamais.

Uniquement lorsqu'une réservation est confirmée. Les frais BBSit sont affichés clairement avant la validation, sans surprise ensuite.

La baby-sitter fixe son tarif et reçoit l'intégralité du montant de sa prestation. BBSit ne prélève aucune commission sur son tarif affiché.

Les frais combinent un petit pourcentage du montant de la garde et des frais fixes, avec un minimum et un plafond. Ils sont calculés côté serveur et affichés avant chaque réservation. Voir la page Tarifs pour un exemple en temps réel.

Le paiement passera par un prestataire spécialisé et sécurisé : BBSit n'enregistre jamais vos numéros de carte. (Paiement intégré en cours de déploiement.)

Oui. Une politique d'annulation transparente s'applique selon le délai de prévenance ; les conditions sont rappelées avant la réservation.

Plusieurs niveaux de vérification existent (e-mail, téléphone, identité, documents, références…) et sont signalés par des badges distincts. Un seul élément vérifié ne rend pas un profil « totalement sécurisé ».

Oui : les gardes récurrentes (chaque semaine, plusieurs jours, sorties d'école sur une période…) sont prises en charge, chaque occurrence ayant son propre suivi.

Les gardes réservées sur BBSit bénéficient du paiement sécurisé, de l'historique, du support, des avis vérifiés et du programme de fidélité qui réduit vos frais au fil des gardes.

Un avis ne peut être laissé qu'après une garde réellement terminée sur BBSit, ce qui garantit des avis fiables et vérifiés.

Chaque profil, message et réservation peut être signalé. Notre équipe peut intervenir en médiation en cas de litige.